Mediacja to ustrukturyzowany, interaktywny proces, w którym bezstronna strona trzecia pomaga stronom sporu w rozwiązywaniu konfliktu za pomocą specjalistycznych technik komunikacji i negocjacji. Wszystkich uczestników mediacji zachęca się do aktywnego udziału w procesie.
Mediacja jest procesem „skoncentrowanym na partii”, ponieważ koncentruje się przede wszystkim na potrzebach, prawach i interesach stron. Mediator stosuje szeroką gamę technik, aby kierować procesem w konstruktywnym kierunku i pomagać stronom w znalezieniu optymalnego rozwiązania. Mediator jest facylitatorem, ponieważ zarządza interakcją między stronami i ułatwia otwartą komunikację. Mediacja ma również charakter ewaluacyjny, ponieważ mediator analizuje kwestie i odpowiednie normy („testowanie rzeczywistości”),
Mediacja, stosowana w prawie, jest formą alternatywnego rozstrzygania sporów między dwiema lub więcej stronami o konkretnych skutkach. Zazwyczaj strona trzecia, mediator, pomaga stronom negocjować ugodę. Spory mogą pośredniczyć w sporach w różnych dziedzinach, takich jak sprawy handlowe, prawne, dyplomatyczne, pracownicze, społeczne i rodzinne.
Termin mediacja odnosi się do każdego przypadku, w którym osoba trzecia pomaga innym osiągnąć porozumienie. Mówiąc dokładniej, mediacja ma strukturę, harmonogram i dynamikę, której brakuje w „zwykłych” negocjacjach. Proces jest prywatny i poufny, prawdopodobnie egzekwowany przez prawo. Uczestnictwo jest zazwyczaj dobrowolne. Mediator działa jako neutralna strona trzecia i raczej ułatwia niż kieruje procesem. Mediacja staje się bardziej pokojowym i akceptowanym na szczeblu międzynarodowym rozwiązaniem mającym na celu zakończenie konfliktu. Mediacja może być wykorzystywana do rozwiązywania sporów o dowolnej skali. Zobacz kurs mediatora
Termin mediacja , jednak ze względu na język oraz krajowe normy prawne i regulacje prawne nie jest identyczne w treści we wszystkich krajach, ale raczej ma specyficzne konotacje, i istnieją pewne różnice między definicjami anglosaskimi a innymi krajami, zwłaszcza krajami o , tradycja prawa stanowionego. [1] Zobacz kurs mediator rodzinny
Mediatorzy stosują różne techniki, aby otworzyć lub poprawić dialog i empatię między stronami, które mają pomóc stronom w osiągnięciu porozumienia. Wiele zależy od umiejętności i wyszkolenia mediatora. Gdy praktyka zyskała popularność, nastąpiły programy szkoleniowe, certyfikaty i licencje, które doprowadziły do powstania wyszkolonych i profesjonalnych mediatorów zaangażowanych w tę dyscyplinę. Zobacz kurs coachingu